BYT ALLE JULEGAVER GÆLDER FRA 15/11-18 TIL 1/2-19 | HURTIG LEVERING | LEVERING FRA 35 DKK | GRATIS LEVERING PÅ ORDRER OVER 499 DKK |  PRISMATCH

Handelsbetingelser

Kunde hos Just Vape IVS

Alle er velkommen til at handle hos Just Vape IVS
For private kunder gælder dog, at de skal være minimum 18 år.

Nå du som kunde kommer ind på vores hjemme side kan man ikke se/køb vores produkter før man har bekræftet man er over 18år.

For at kunne handle hos Just Vape IVS er det en forudsætning, at du i forbindelse med et køb accepterer disse forretningsbetingelse.
Når du markerer, at du accepterer vores betingelser, anses dette for at udgøre en aftale mellem dig og Just Vape IVS, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.

 

Bestilling af varer hos Just Vape IVS

For alle varer gælder det, at priserne er incl. moms.
Billederne er kun til illustration, og kan afvige fra det leverede produkt.
Just Vape IVS leverer varer inde og ude af EU.
Varebestillinger hos Just Vape IVS forgår kun via vores webshop Justvape.dk.

Når du første gang handler hos Just Vape IVS, vil dine oplysninger blive gemt i vores database, at vi kan behandle din bestilling.
På denne side kan du altid redigere dine kundeoplysninger og leveringsadresse. Det er også på denne side, at du kan se dine ordrer/faktura.
Vi råder dig til, altid at udskrive bestillingen, så du har et skriftligt bevis på den.
Du vil dog også få tilsendt en bekræftelse pr. email.
På siden, hvor du godkender ordren og vores forretningsbetingelse, vil du kunne se en udspecificeret regning indeholdende alle priser.
Hvis du vil foretage ændringer og rettelser i din bestilling, inden du godkender ordren og gennemfører betalingen, skal du klikke på “Indkøbskurven” til højre i toppen af hjemmesiden.

Bemærk at i det øjeblik du har gennemført bestilling & betaling, bliver din bestilling påbegyndt, og den er derefter bindende, men man har selvfølgeligt altid 14 dages fortrydelses ret.

Alle ordre sende med GLs og fragt priserne er som følger:

GLS PakkeShop (1-2 Dage) 35 Kr

GLS – Omdeling til erhverv (1-2 Dage) 45 Kr

GLS Omdeling til privat (1-2 Dage): 55 Kr

Alle ordre over 499 kr gives der gratis fragt med GLS PakkeShop & GLS – Omdeling til erhverv Dog ikke GLS Omdeling til privat .

 

PrisMatch

Just Vape prismatcher kun mod konkurrenter med dansk CVR-nummer. Just Vape prismatchter også online shops med .dk-domæne såfremt at leverings sted er i Danmark.

Konkurrenters tilbud skal være gældende og kunne dokumenteres i købsøjeblikket.

Varen skal være på lager hos den butik eller webshop der prismatches.

Har du allerede købt en vare hos Just Vape, og efterfølgende ser en pris billigere hos en konkurrent, kan du fra købs tidspunktet og 7 dage frem benytte dig af vores prismatch.

Serviceydelser såsom levering, porto, ekspedition mv. er ikke omfattet af prismatch.

Prismatch er forbeholdt privatkunder.

Just Vape udøver ikke prismatch på massetilbud, kø tilbud, restpartier, ophørsudsalg, dagstilbud, timetilbud, begrænsede partier, demovarer, 2. sortering, varer med fabrikationsfejl, under indkøbspris fra leverandører eller med abonnementer mv.

Benytte prismatch på vores webshop

I forbindelse med ordreafgivelsen angives i kommentarfeltet, at den pågældende vare ønskes prismatchet samt et link til konkurrentens pris. Efter købet er gennemført går vi manuelt ind og tilpasser produktets pris, så du kommer til at betale den retmæssige pris.

 

Pre-Order af varer hos Just Vape IVS

For alle pre-order er der ingen eksakt dato på hvornår vi får produktet og i hvilke farver. Vi just Vape IVS pre-order selv produktet til vores kunder i gennem vores leverandør som ikke kan give os en dato.. Det er ikke altid at alle farver modtages ved første levering og kunden bliver derfor tilbudt en anden farve hvis dette er ønsket.

Alle pre order betales forud, men beløbet bliver først trukket den dag varen er modtaget af Just Vape IVS og sendt til kunden.

  

Betaling

Just Vape IVS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi tager ikke kortgebyrer.

 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

 

Just Vape IVS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Betaling via ViaBill:

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din

månedsydelse den 20. i hver måned.

Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.

ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.

Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Har du allerede en Viabill konto, koster det 39kr. i gebyr hver måned.

Læs mere: https://viabill.dk/

 

 

Levering

Just Vape IVS leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 13.30

Alle ordre leveres med GLS og tager 1-2 dage.

Dog med undtagelse for vare der ikke er på lager, disse sendes så snart varen er kommet på lager igen.

Levering til Udland:

Just Vape IVS leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 13.30

Alle ordre leveres med GLS og tager 2 -14 dage alt efter hvor varen skal sendes til.

 

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne for transport til vores gældende aftale med GLS hvor der kan vælge levering til pakkeshop/Privat levering og erhverv levering, som vælges og godkendes før køb. 

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret til forbrugere i henhold til købelovens regler for varekøb, dette omfatter fabrikations og/eller materialefejl der konstateres ved varens normalt beregnede anvendelse. Kontakt os inden du sender varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Bemærk at levetiden på elektroniske cigaretter samt tilbehør kan have en begrænset holdbarheds- / brugsperiode, selv under normalt brug, og at denne periode kan forkortes ved kraftig eller forkert brug. Den faktiske holdbarhedstid vil således typisk være mindre end reklamationsperioden. Ligeledes har udskift bare reservedele som ekstra batterier, mizere, coils mm. en begrænset holdbarheds- eller brugs periode.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold, uautoriserede indgreb, uautoriserede firmware opdateringer.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Varen kan, efter aftale, efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller købsrefusion.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

 

Just Vape IVS

Delta Park 20, 4 TH

2665 Vallensbækstrand

 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller uden omdeling.

Ved retunering skal retunerings blanket udfyldes via vores returnerings portal.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Jule Fortrydelsesret gælder i år fra 15/11-18 til 1/2-19 og man kan dermed  bytte sine julegaver hele januar også.

Som kunde (forbruger) hos Just Vape IVS har du 14 dages fortrydelsesret på dit køb og kan få pengene tilbage for varen, hvis du overholder visse betingelser.
Varen skal fremsendes forsvarligt.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til [email protected] eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 69kr.

Vi stiller en returlabel til rådighed, som du kan benytte. Viser det sig at reklamationen ikke er berettiget, forbeholder vi os ret til at opkræve fragtomkostningerne på 39 kr

 

Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen,

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Ved køb af elektronisk udstyr F.eks. Batterier, opladere m.m. udgør den intakte originalemballage som udgangspunkt altid en væsentlig del af varens værdi.

Med hensyn til elektronik, mizere, coils skal forseglingen være ubrudt hvis du vil være sikker på at kunne få det fulde beløb retur.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Tilbagebetaling af købesum vil blive indsat på samme kreditkort, som blev brugt til at købe produktet med.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:

Just Vape IVS

Delta park 20 4th

2665 Vallenbæk Strand

Danmark

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

 

 

Personoplysningerne registreres hos Just Vape IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på justvape.dk er Just Vape IVS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: [email protected]

 

Garanti

Levetiden på elektroniske cigaretter samt tilbehør kan have en begrænset holdbarheds- / brugsperiode, derfor yder Just Vape IVS ingen garanti, med mindre andet er oplyst i beskrivelsen under det enkelte produkt.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på mail [email protected] eller tlf:42656509. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

Link: www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

 

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: [email protected]æne.dk

 

Generelle oplysninger om Just Vape IVS

Adresse:
Just Vape IVS
Delta Park 20, 4Th
2665 Vallensbækstrand
CVR: 39185342

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 13.11.2018

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Just Vape IVS
Delta Park 20, 4Th
2665 Vallensbækstrand

E-mail: [email protected]

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)