LEVERING FRA 29KR | GRATIS LEVERING PÅ ORDRER OVER 499 DKK | HURTIG LEVERING | PRISMATCH

Handelsbetingelser

Kunde hos Just Vape IVS

Alle er velkommen til at handle hos Just Vape IVS
For private kunder gælder dog, at de skal være minimum 18 år.

Nå du som kunde kommer ind på vores hjemme side kan man ikke se/køb vores produkter før man har bekræftet man er over 18år.

For at kunne handle hos Just Vape IVS er det en forudsætning, at du i forbindelse med et køb accepterer disse forretningsbetingelse.
Når du markerer, at du accepterer vores betingelser, anses dette for at udgøre en aftale mellem dig og Just Vape IVS, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.

 

Bestilling af varer hos Just Vape IVS

For alle varer gælder det, at priserne er incl. moms.
Billederne er kun til illustration, og kan afvige fra det leverede produkt.
Just Vape IVS leverer varer inde og ude af EU.
Varebestillinger hos Just Vape IVS forgår kun via vores webshop Justvape.dk.
Vi tager forbehold for tastefejl af priser.
Når du første gang handler hos Just Vape IVS, vil dine oplysninger blive gemt i vores database, at vi kan behandle din bestilling.
På denne side kan du altid redigere dine kundeoplysninger og leveringsadresse. Det er også på denne side, at du kan se dine ordrer/faktura.
Vi råder dig til, altid at udskrive bestillingen, så du har et skriftligt bevis på den.
Du vil dog også få tilsendt en bekræftelse pr. email.
På siden, hvor du godkender ordren og vores forretningsbetingelse, vil du kunne se en udspecificeret regning indeholdende alle priser.
Hvis du vil foretage ændringer og rettelser i din bestilling, inden du godkender ordren og gennemfører betalingen, skal du klikke på “Indkøbskurven” til højre i toppen af hjemmesiden.

Bemærk at i det øjeblik du har gennemført bestilling & betaling, bliver din bestilling påbegyndt, og den er derefter bindende.

 

PrisMatch

Just Vape prismatcher kun mod konkurrenter med dansk CVR-nummer. Just Vape prismatchter også online shops med .dk-domæne såfremt at leverings sted er i Danmark.

Konkurrenters tilbud skal være gældende og kunne dokumenteres i købsøjeblikket.

Varen skal være på lager hos den butik eller webshop der prismatches.

Har du allerede købt en vare hos Just Vape, og efterfølgende ser en pris billigere hos en konkurrent, kan du fra købs tidspunktet og 7 dage frem benytte dig af vores prismatch.

Serviceydelser såsom levering, porto, ekspedition mv. er ikke omfattet af prismatch.

Prismatch er forbeholdt privatkunder.

Just Vape udøver ikke prismatch på massetilbud, køtilbud, restpartier, ophørsudsalg, dagstilbud, timetilbud, begrænsede partier, demovarer, 2. sortering, varer med fabrikationsfejl,  under indkøbspris fra leverandører eller med abonnementer mv.

Benytte prismatch på vores webshop

I forbindelse med ordreafgivelsen angives i kommentarfeltet, at den pågældende vare ønskes prismatchet samt et link til konkurrentens pris. Efter købet er gennemført går vi manuelt ind og tilpasser produktets pris, så du kommer til at betale den retmæssige pris.

 

 

Pre-Order af varer hos Just Vape IVS

For alle pre-order er der ingen eksakt dato på hvornår vi får produktet og i hvilke farver. Vi just Vape IVS pre-order selv produktet til vores kunder i gennem vores leverandør som ikke kan give os en dato.. Det er ikke altid at alle farver modtages ved første levering og kunden bliver derfor tilbudt en anden farve hvis dette er ønsket.

Alle pre order betales forud, men beløbet bliver først trukket den dag varen er modtaget af Just Vape IVS og sendt til kunden.
En pre order kan anulleres op til 14 dage efter bestilling, derefter er bestillingen bindende.

  

Betaling

Just Vape IVS modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

 

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

 

Just Vape IVS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

 

Levering

Just Vape IVS leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 13.30

Dog med undtagelse for vare der ikke er på lager, disse sendes normalt dagen efter bestilling.

 

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostningerne for transport til følger vores gældende aftale med PostDanmark , GLS og DAO, som vælges og godkendes før køb.

 

Reklamationsret

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dette omfatter fabrikations og/eller materialefejl der konstateres ved varens normalt beregnede anvendelse.
Bemærk at levetiden på elektroniske cigaretter samt tilbehør kan have en begrænset holdbarheds- / brugsperiode, selv under normalt brug, og at denne periode kan forkortes ved kraftig eller forkert brug. Den faktiske holdbarhedstid vil således typisk være mindre end reklamationsperioden. Ligeledes har udskift bare reservedele som ekstra batterier, mizere, coils mm. en begrænset holdbarheds- eller brugs periode.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold, uautoriserede indgreb, uautoriserede firmware opdateringer.
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles os indenfor rimelig tid. Varen kan, efter aftale, efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller købsrefusion.

Forbrugsvarer og/eller sliddele som fx e-juice, clearomizere, mizere, coils, o-ringe mm. er ikke omfattet af reklamationsretten.

 

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

 

Just Vape IVS

Delta Park 20, 4 TH

2665 Vallensbækstrand

 

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

 

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Fortrydelsesret

Som kunde hos Just Vape IVS har du 14 dages fortrydelsesret på dit køb og kan få pengene tilbage for varen, hvis du overholder visse betingelser.
Varen skal fremsendes forsvarligt og i samme stand og mængde.

Ved køb af elektronisk udstyr F.eks. Batterier, opladere m.m. udgør den intakte originalemballage altid en væsentlig del af varens værdi.
Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Med hensyn til elektronik, mizere, coils samt andre forbrugs vare skal forseglingen være ubrudt. Dette gælder således også pakkeløsninger der indeholder mizere og/eller coils.
Forbrugeraftaleloven kan ikke gøres gældende for forbrugsvare hvis forbrugeren har brudt forseglingen. (jf. Forbrugeraftaleloven § 20 stk. 3)

E-liquid fra Just Vape IVS leveres specialtilpasset til kunden. Kunden accepterer, at Just Vape IVS påbegynder fremstillingen straks betaling er registreret. Den almindelige fortrydelsesret i Forbrugeraftalelovens §12, stk. 1 stopper i medfør af samme lovs §12, stk. 2 således ved Just Vape IVS registrering af kundens betaling.

Tilbagebetaling af købesum vil blive indsat på samme kreditkort, som blev brugt til at købe produktet med.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter, at vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at du kan udnytte fortrydelsesretten.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal der oprettes en RMA fra “Min Konto” under “Ordrer og detaljer” -> Vælg den pågældende ordre og vare samt en kort forklaring og “Opret RMA Nota”. Så sender vi nærmere information til din e-mail.

 

Garanti

Levetiden på elektroniske cigaretter samt tilbehør kan have en begrænset holdbarheds- / brugsperiode, derfor yder Just Vape IVS ingen garanti, med mindre andet er oplyst i beskrivelsen under det enkelte produkt.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

Link: www.forbrug.dk

 

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

 

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@domæne.dk

 

Generelle oplysninger om Just Vape IVS

Adresse:
Just Vape IVS
Delta Park 20, 4Th
2665 Vallensbækstrand
CVR: 39185342